EmailSkypeFacebookGoogleVkTwitter
Russian English French German Norwegian Spanish Swedish Ukrainian

Как мы сообщали, суд по торговым спорам города Мадрид объявил недействительной оговорку о размере минимального платежа в ипотечных договорах с плавающей процентной ставкой (cláusulo suelo) и обязал банки и сберегательные кассы вернуть клиентам излишне переплаченные суммы, начиная с 9 мая 2013 года. Если вы имеете ипотеку в Испании и ваш банк входит в число тех, в отношении которых вынесено судебное решение, тогда вам необходимо выполнить следующие действия, чтобы вернуть свои деньги (с процентами, установленными законом):

1. Убедитесь, что в вашем договоре есть оговорка cláusula suelo. Для этого сравните суммы платежей по ипотеке, которые вы уплачивали последние месяцы, когда EURIBOR существенно снизился. Если ставка уплаченных процентов превышает сумму (EURIBOR + дифференциал), указанную в договоре, значит, он имеет оговорку cláusula suelo.

2. Обратитесь к юристам, специализирующимся в этой области, чтобы провести анализ и определить, можно ли подать претензию. Мануэль Пардос, президент Ассоциации пострадавших от действий банков (ADICAE), заявил, что они "будут биться" за каждый евро и не будут брать никакой комиссии. По его словам, вчерашнее решение суда касается не только 15 000 клиентов, от имени которых был подан коллективный иск, но и тех 2 000 000 заемщиков, в договорах которых, по подсчетам Ассоциации, присутствует оговорка.

3. Следующий шаг - обратиться в Службу поддержки клиентов (SAC) того банка, с которым у вас заключен ипотечный договор, с требованием об удалении cláusula suelo. Это требование можно подать как непосредственно в Службе, так и в любом офисе банка, который обязан переправить его в Службу. Служба поддержки клиентов имеет по закону 60 дней, чтобы решить, принимается претензия или нет. В случае, если претензия будет отклонена, у вас есть два варианта дальнейших действий (если вы выберете один, то другой исключается).

4. Первый вариант - узнать, присоединился ли банк, с которым у вас заключен ипотечный договор, к службе защитника прав клиентов. В случае, если ответ утвердительный, можно подать претензию в эту службу. Чтобы претензия была более полной, рекомендуется юридически её обосновать. Служба защитника прав клиента является независимой от банков и состоит из лиц, занимающихся судебной практикой, и имеющих солидный опыт. Как и в случае с SAC, эта служба имеет два месяца, чтобы урегулировать претензии, которые она получает.

5. Вместо предыдущего варианта, вы можете подать жалобу в Банк Испании. Следует понимать, что решение Банка Испании по вашей жалобе не будет являться обязательным к исполнению для финансового учреждения. Для этого варианта, срок ожидания решения по жалобе составляет максимально четыре месяца. Чтобы иметь возможность обратиться в Банк Испании, надо выполнить пункт 3 - обратиться первоначально в сам банк и иметь доказательство того, что банком претензия была отклонена, или было отказано в удовлетворении ваших требований, или что уже прошло два месяца с момента подачи претензии в банк.

6. В качестве последнего средства, чтобы получить назад переплаченные по ипотечному договору суммы из-за cláusula suelo, вы можете требовать в судебном порядке удалить из договора эту оговорку и пересчитать сумму ранее выплаченных платежей по нему.

Источник